红网时刻新闻6月9日讯（记者 李雨沁）炎炎夏日，天干物燥，火情多发。长沙望城某小区业主张益（化名）向红网时刻新闻记者反映，称他家意外起火，而他所在小区消防通道不达标，消防车无法进入，导致火情无法得到有效控制。那么火灾继续造成的损失由谁负责，此后出现该类险情又如何是好呢？

红网时刻新闻记者就张先生的问题联系了湖南弘一律师事务所高级合伙人杨志伟，本期由他来为大家答疑解惑。

记者：小区消防通道不达标如何维权？

杨志伟：《中华人民共和国消防法》规定小区必须要保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。《建筑设计防火规范》规定：消防车道靠建筑外墙一侧的边缘距离建筑外墙不宜小于5米。

维权方法：

1、收集证据：拍摄照片或视频，记录消防通道的实际情况（如被占用、宽度不足、障碍物等）；查阅小区规划图、消防设计文件或相关验收报告，确认消防通道是否符合国家标准；获取消防部门或住建部门的验收记录，核实是否存在违规情况。

2、向住建局或消防部门举报：拨打12345政务服务热线，说明小区名称、问题具体情况，会分派至住建部门处理；拨打96119全国火灾隐患举报热线，全国统一，自动转接至属地消防救援支队。或住建局官网或微信公众号、消防部门微信公众号或官网，各地消防支队一般都会开通公众号举报通道。

3、可通过多名业主联合签署维权诉求书，形成压力，要求开发商整改。同时可以寻求媒体或公众监督，可通过媒体或网络平台（如微博、抖音）曝光问题，促使相关部门重视。但需注意依法合规，避免造谣或诽谤。

4、如果火灾已造成损害，并且能证明消防通道不达标影响了救援，可向法院提起侵权损害赔偿民事诉讼，追究开发商的建设责任或物业的管理过失责任。

记者：火灾虽为业主意外引发，遭受的损失是否有开发商一部分责任？

杨志伟：1、关键核心问题是看“消防条件不达标”与“损失扩大”之间是否存在因果关系。在民事侵权责任中，一方是否承担责任，需判断其是否有违法行为或过错，该行为与他人遭受的损害结果之间存在因果关系。尽管火灾起因是业主的疏忽（如电器使用不当等），但开发商若存在消防通道设计不符合国家标准的过错，且这一过错导致火灾损失扩大，便可能构成次要侵权责任人或同等责任人，依法承担部分赔偿责任。

2、在法院实务中，一般存在如下责任划分：起火业主因违反安全用电规定或疏忽失火，承担60%左右责任；开发商和物业公司：因消防设计施工不达标、未及时清理通道等，承担40%左右责任；

3、在实际责任承担方式上，受害业主可共同起诉开发商、起火业主、物业公司，要求按过错比例分担赔偿；若开发商责任明确，其商业保险公司也可能介入分摊部分赔偿。